Všeobecné obchodní podmínky

Platnost a účinnost od: 21. srpna 2026

1. Úvodní ustanovení

Společnost NASTARTUJTO s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha, IČ: 08857431, DIČ: CZ08857431, č.ú: 14141445/0600 (MONETA), zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 326320 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen "Poskytovatel") je provozovatelem softwarové platformy StartItUp a poskytovatelem přidružených marketingových a vývojářských služeb.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti Uživatele (zákazníka) a Poskytovatele při využívání Klientského portálu, AI asistentky Kláry, provozu webových stránek a sjednaných služeb. Uživatel používáním systému vyjadřuje svůj bezvýhradný souhlas s těmito VOP.

2. Uživatelský účet a Klientský portál

Pro přístup do Klientského portálu je nutná registrace či zřízení účtu Poskytovatelem (včetně aktivace přes bezpečný přístupový odkaz – tzv. Magic Link). Uživatel se zavazuje udržovat své přístupové údaje v tajnosti a chránit je před zneužitím. Uživatel nese plnou odpovědnost za všechny aktivity provedené pod jeho uživatelským účtem a profily členů jeho týmu.

Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoliv škody vzniklé v důsledku ztráty nebo zneužití přihlašovacích údajů, pokud nebyly způsobeny zjevnou nedbalostí na straně Poskytovatele.

3. Platební podmínky a SaaS předplatné

Služby provozu webových stránek a Klientského portálu jsou Uživateli poskytovány formou pravidelného předplatného (měsíčního či ročního) dle zvoleného tarifu. Platby jsou bezpečně zpracovávány autorizovanými platebními branami (Stripe, FAPI). Uživatel souhlasí s automatickou obnovou předplatného, kterou může kdykoliv jedním klikem v administraci zrušit.

V případě doplňkových služeb (např. správa placené reklamy Google Ads) nese Uživatel přímé náklady na kredit a propagační rozpočet vůči třetím stranám.

4. Speciální promo akce: AI Klára zdarma v plném režimu do konce roku 2026

Dárek pro klienty první vlny: Naším cílem je ukázat podnikatelům plný potenciál moderní umělé inteligence a naučit je využívat všechny funkce platformy bez bariér a zbytečného stresu z počítání kreditů. Všichni klienti s aktivním webem získávají v rámci této uváděcí akce plný a neomezený přístup k AI asistentce Kláře až do 31. prosince 2026 zcela ZDARMA jako součást svého tarifu webu.

Férové pravidlo přiměřeného užívání (Fair Use Policy): Abychom zajistili bleskovou odezvu a špičkovou stabilitu pro všechny podnikatele v síti, vztahuje se na bezplatný režim standardní pravidlo férového využívání. V případě, že by na konkrétním účtu došlo k mnohonásobnému překročení běžné spotřeby AI výpočetního výkonu (např. při pokusech o strojové vytěžování, zneužití externími skripty či nestandardní hromadné dotazování), si Poskytovatel vyhrazuje právo po předchozím upozornění rychlost dotazů dočasně upravit nebo nastavit rozumný denní limit. Běžné každodenní podnikatelské využití (psaní e-mailů, tvorba nabídek, úpravy textů a generování podkladů) není tímto pravidlem nijak omezováno.

Přechod od 1. ledna 2027 a garance transparentnosti: Od 1. ledna 2027 přechází AI Klára na standardní ceníkový model. Základní každodenní asistence AI Kláry zůstává pro všechny aktivní klienty i nadále ZDARMA jako trvalá součást klientského portálu. Podrobné parametry základního bezplatného tarifu i případných rozšířených balíčků pro náročné uživatele budou s dostatečným předstihem transparentně zveřejněny v průběhu prosince 2026. Uživateli nebudou po skončení roku 2026 automaticky účtovány žádné nové ani skryté poplatky.

5. Garance spuštění do 48 hodin a Redesign webu

Garance spuštění do 48 hodin: Poskytovatel garantuje technické zprovoznění nového webu do 48 hodin od úspěšné úhrady vybraného tarifu a dodání všech potřebných přístupů (k doméně apod.) ze strany Uživatele. V případě, že Poskytovatel tento termín nedodrží, má Uživatel právo od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení celé uhrazené částky. Garance se nevztahuje na zdržení objektivně způsobená třetími stranami (např. prodlevy DNS záznamů u registrátora) či na prodlevy na straně Uživatele.

Redesign webu zdarma: Uživatelé s aktivním tarifem na 24 měsíců mají po každých 24 měsících nepřerušeného provozu nárok na vizuální a technický redesign webu na nejnovější technologické standardy bez jakýchkoliv dalších poplatků.

6. Ošetření podkladů a autorských práv

Prohlášení o náhledu: Neveřejné ukázky a grafické návrhy vytvořené Poskytovatelem slouží výhradně jako nezávazná obchodní nabídka pro konkrétního Poptávajícího. Využijí-li se při tvorbě náhledu veřejně dostupné podklady z dosavadní prezentace Poptávajícího (texty, logo, vizuální prvky), Poskytovatel s nimi nakládá výhradně za účelem vyhotovení této nabídky.

Garance a odpovědnost klienta: Objednáním služby a schválením finálního návrhu Poptávající prohlašuje, že je oprávněným držitelem práv k veškerému dodanému či schválenému obsahu (texty, obrázky, ochranné známky) a že jeho užitím na novém webu nejsou porušována práva třetích osob.

7. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy těmito VOP výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP v přiměřeném rozsahu aktualizovat s tím, že změněné podmínky se stávají účinnými dnem zveřejnění v Klientském portálu, nebylo-li individuálně sjednáno jinak.